Política de Privacidade

1. Introdução

A Completa Copa ("nós", "nosso" ou "plataforma") é um serviço online que conecta colecionadores de figurinhas da Copa do Mundo 2026 para facilitar trocas. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos nossos usuários.

Ao se cadastrar e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais fornecidos diretamente por você no momento do cadastro:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de WhatsApp
• Cidade e bairro
• Senha (armazenada de forma criptografada)

Além disso, coletamos dados de uso da plataforma, incluindo:

• Lista de figurinhas faltantes e repetidas cadastradas por você
• Histórico de buscas de compatibilidade
• Histórico de compras de combos de contatos
• Comprovantes de pagamento PIX enviados

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Criação e gerenciamento da sua conta na plataforma
• Algoritmo de compatibilidade: cruzamos suas figurinhas faltantes e repetidas com as de outros colecionadores para encontrar oportunidades de troca
• Localização geográfica (cidade/bairro): usada para priorizar matches próximos a você, facilitando trocas presenciais
• Liberação de contatos: após a aprovação do pagamento, compartilhamos nome, WhatsApp, cidade e bairro dos colecionadores compatíveis
• Processamento de pagamentos: verificação e aprovação de comprovantes PIX
• Comunicação: notificações relacionadas ao uso da plataforma

4. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais de contato (nome, WhatsApp, cidade e bairro) serão compartilhados exclusivamente com outros colecionadores que adquirirem um combo de contatos onde você figure como match compatível.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing, publicidade ou qualquer outra finalidade comercial não relacionada ao funcionamento da plataforma.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações adicionais:

• Quando exigido por lei ou determinação judicial
• Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da plataforma e de seus usuários

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

• Senhas criptografadas: utilizamos hash bcrypt para armazenar senhas de forma segura
• Conexões seguras: toda comunicação entre seu navegador e nossos servidores é feita via HTTPS
• Armazenamento seguro: comprovantes de pagamento são armazenados em servidores com acesso restrito
• Controle de acesso: apenas administradores autorizados têm acesso aos dados da plataforma

6. Seus direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você possui os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar informações sobre quais dados pessoais possuímos sobre você
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais da plataforma
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail informado na seção de contato abaixo.

7. Retenção de dados

Seus dados pessoais serão mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma. Caso solicite a exclusão da conta, seus dados serão removidos em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.

Dados de transações financeiras (comprovantes e registros de pagamento) poderão ser mantidos por período maior para fins fiscais e legais.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, como manter sua sessão de login ativa. Não utilizamos cookies de terceiros para fins de rastreamento publicitário.

9. Menores de idade

A plataforma é destinada a usuários maiores de 13 anos. Menores entre 13 e 18 anos devem ter autorização dos pais ou responsáveis legais para utilizar o serviço. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 13 anos.

10. Alterações nesta política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por meio da plataforma. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação da nova política.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade dos seus dados, entre em contato: